Daslight 5 sans sortie DMX avec mon interface, urgence !

[Ryan Schmit]

Bonjour, j'ai un très gros problème avec mon interface (LR512 compatible avec Daslight5 de chez LightRider), après avoir acheté la license, j'ai synchronisé l'interface sur dmxsoft.com, et puis après deux bonnes semainse d'utilisation, l'interface n'émet plus de sortie DMX, donc j'ai fait la mise à jour du fireware (1.04 / SUIDI 10A) grâce à Hardware manager de la dernière màj de daslight 5, cependant, je n'ai toujours pas de sortie DMX même en synchronisant l'interface sur DMXsoft (qui en plus me fait un message en rouge comme quoi je doit faire la mise à jour du fireware).

Je n'ai plus aucune option s'offrant à moi et le 17 juin 2023 j'ai une très grosse soirée qui m'attends, j'ai réellement besoin d'aide au plus vite.

Merci d'avance, Ryan Schmit.

[juls]

Bonjour,
Merci de contacter le support via ce formulaire :
https://help.daslight.com/#/contact

Cordialement